JCA-NET Support http://support.jca.apc.org/support/atom/feed 2009-05-08T15:37:57+09:00 メールサーバの障害／復旧　2009/11/09 http://support.jca.apc.org/support/node/184 2009-11-09T12:50:31+09:00 2009-11-09T13:11:50+09:00 support 2009年11月08日に事務所内で瞬間停電が生じまして、
その影響でメールサーバの一部で障害が発生いたしました。
そのため、メールの送受信におきまして、動作が遅い、
送受信できないなどの障害が発生いたしましたが、
11月09日昼ごろまでに復旧いたしました。

]]> 2009年11月08日に事務所内で瞬間停電が生じまして、
その影響でメールサーバの一部で障害が発生いたしました。
そのため、メールの送受信におきまして、動作が遅い、
送受信できないなどの障害が発生いたしましたが、
11月09日昼ごろまでに復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
お詫び申し上げます。

]]> メーリングリストに投稿できない、送信エラーになる http://support.jca.apc.org/support/node/183 2009-10-28T12:01:41+09:00 2009-10-28T12:02:21+09:00 support メーリングリストに参加していて、投稿するためのメール送信がうまくいかない場合があります。
会社のLANからや特定のプロバイダで接続している場合など、環境によってはこちらのサーバの方で、送信者を不正と判断してしまうためです。

]]> メーリングリストに参加していて、投稿するためのメール送信がうまくいかない場合があります。
会社のLANからや特定のプロバイダで接続している場合など、環境によってはこちらのサーバの方で、送信者を不正と判断してしまうためです。
そういう場合には、こちらのサーバが送信者を見極めて、メールを通すように設定いたしますので、サポート(support@jca.apc.org)までご連絡ください。

]]> メーリングリストのトラブル http://support.jca.apc.org/support/node/182 2009-10-28T12:00:19+09:00 2009-10-28T12:00:19+09:00 support 　

]]> 　

]]> メーリングリストに投稿できない、送信エラーになる http://support.jca.apc.org/support/node/181 2009-10-28T11:57:52+09:00 2009-10-28T11:57:52+09:00 support メーリングリストに参加していて、投稿するためのメール送信がうまくいかない場合があります。
会社のLANからや特定のプロバイダで接続している場合など、環境によってはこちらのサーバの方で、送信者を不正と判断してしまうためです。

]]> メーリングリストに参加していて、投稿するためのメール送信がうまくいかない場合があります。
会社のLANからや特定のプロバイダで接続している場合など、環境によってはこちらのサーバの方で、送信者を不正と判断してしまうためです。
そういう場合には、こちらのサーバが送信者を見極めて、メールを通すように設定いたしますので、サポート(support@jca.apc.org)までご連絡ください。

]]> JCA-NETサーバ切替え作業の終了 http://support.jca.apc.org/support/node/179 2009-09-12T05:34:52+09:00 2009-09-12T05:34:52+09:00 support 2009.09.12.早朝の JCA-NET サーバー切替作業は終了いたしました。
ご利用の皆様方には、大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお
詫び申し上げます。ご協力いただきましてありがとうございます。
今後とも JCA-NET のご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

]]> 2009.09.12.早朝の JCA-NET サーバー切替作業は終了いたしました。
ご利用の皆様方には、大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお
詫び申し上げます。ご協力いただきましてありがとうございます。
今後とも JCA-NET のご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

]]> JCA-NETサーバ切替え作業のお知らせ　2009/09/11金曜日深夜（予定） http://support.jca.apc.org/support/info090911 2009-09-10T18:01:34+09:00 2009-09-10T18:17:16+09:00 support 最近、ユーザの皆様のデータ転送量が増加傾向にありまして、
サーバ内でファイルの処理が集中する時間帯には、サーバに
繋がりにくいなどの症状が出ておりました。
特に9月に入りましてから、メールの送受信等が増大した１日、

]]> 最近、ユーザの皆様のデータ転送量が増加傾向にありまして、
サーバ内でファイルの処理が集中する時間帯には、サーバに
繋がりにくいなどの症状が出ておりました。
特に9月に入りましてから、メールの送受信等が増大した１日、
５日の朝に、システムが負荷に耐えられずにダウンするとい
う現象を生じてしまいました。
そこで、急遽、安定したサービスを提供させていただくため、
より大きなな能力を持つサーバに JCA-NET のデータを移行す
るという作業を計画しております。そのために、JCA-NETのシ
ステムを一時的に停止する必要がございます。ユーザの皆様
のにはご不便をおかけいたしますが、ご協力の程、お願い申
し上げます。

作業スケジュール（予定）

　　11日金曜日深夜より12日土曜日早朝まで

　　なお、この作業は、実質的には１〜３時間で終わるもの
と見込んでいますが、前後する事があります。また、状況に
より延期する場合もございます。その際は改めてスケジュー
ルをお知らせいたします。

移行作業中は、JCA-NETのシステムを停止して、データーの移
行を行う予定ですので、作業終了までは JCA-NET のサービス
はご利用になれません。また移行作業の直前、直後はアクセ
スが集中する可能性がございますので、充分な余裕を取って
ご利用いただけますようお願いいたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫
び申し上げます。何卒ご理解、ご協力賜りますよう、よろし
くお願い申し上げます。
今後とも、よりよいサービスのご提供を目指して努力してま
いりますので、JCA-NETをよろしくお願いいたします。

]]> 一部サーバの障害／復旧　2009/09/05 http://support.jca.apc.org/support/node/177 2009-09-09T16:44:11+09:00 2009-09-09T16:44:11+09:00 support 2009年09月05日朝方より一部サーバに障害が発生しました。
その後、障害は昼までに解消した事を確認いたしております。
現在、ご利用量の増加でメモリ不足などが生じております。
対応するため、新システムへの移行を準備している所ではご
ざいました。

]]> 2009年09月05日朝方より一部サーバに障害が発生しました。
その後、障害は昼までに解消した事を確認いたしております。
現在、ご利用量の増加でメモリ不足などが生じております。
対応するため、新システムへの移行を準備している所ではご
ざいました。
今回の障害も、朝方にメール送受信によるデータ転送が集中
し、それが負荷となってサーバー障碍に影響したと思われま
す。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。今後、早急に新システムへの切
替えを実行すべく努力してまりますので、何卒ご容赦、ご理
解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

]]> 突然メールが受信できないなどの症状が発生した場合には http://support.jca.apc.org/support/node/173 2009-09-02T13:45:49+09:00 2009-09-10T18:03:05+09:00 support 昨日のサーバトラブルで、メールそのものはサーバに残っていても、
メールが消えた様に見える場合があるようです。
原因は、サーバの方でメールの受信のために作成する一時ファイルが、
トラブルの影響で削除されないままになり、

]]> 昨日のサーバトラブルで、メールそのものはサーバに残っていても、
メールが消えた様に見える場合があるようです。
原因は、サーバの方でメールの受信のために作成する一時ファイルが、
トラブルの影響で削除されないままになり、
それをメールソフトの方で誤認して、受信できなくなるという事のようです。
これは、サーバの方で一時ファイルを削除すれば直りますので、
うまく受信できないなどの症状がありましたら、JCA-NET事務局へご連絡ください。

]]> 一部サーバの障害／復旧　2009/09/01 http://support.jca.apc.org/support/node/175 2009-09-01T15:17:50+09:00 2009-09-09T16:46:19+09:00 support 2009年09月01日朝方より一部サーバに障害が発生しました。
再起動を行いまして、障害は昼過ぎまでには解消いたしましたが、
その後、接続が集中してメールが受信しにくい等の状況が発生いたしまして、
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
お詫び申し上げます。

]]> 2009年09月01日朝方より一部サーバに障害が発生しました。
再起動を行いまして、障害は昼過ぎまでには解消いたしましたが、
その後、接続が集中してメールが受信しにくい等の状況が発生いたしまして、
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
お詫び申し上げます。

現在、メールの送受信につきましては、完全に回復しておりますが、
来ているはずのメールが受信できないという事などがありましたら、
サーバの方でメールの受信のために作成する一時ファイルが、
トラブルの影響で削除されないままになり、
それをメールソフトの方で誤認して、受信できなくなるという現象かと思われます。
これは、サーバの方で一時ファイルを削除すれば直りますので、
JCA-NET事務局へご連絡ください。

]]> 一部サーバの障害／復旧　2009/08/09 http://support.jca.apc.org/support/node/172 2009-08-10T11:20:08+09:00 2009-08-10T11:20:08+09:00 support 2009年08月09日朝方より一部サーバに障害が発生しました。
その後、障害は昼までに解消しました事を確認いたしております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
お詫び申し上げます。

]]> 2009年08月09日朝方より一部サーバに障害が発生しました。
その後、障害は昼までに解消しました事を確認いたしております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
お詫び申し上げます。

]]> 一部サーバの障害／復旧　2009/07/30 http://support.jca.apc.org/support/node/171 2009-07-30T19:35:15+09:00 2009-07-30T19:35:15+09:00 support 2009年07月30日早朝より、サーバになんらかの理由で、
正常に接続できないという障害が発生しました。
その後、機器に異常がない事を確認、再起動を行いまして、
障害は昼頃までに解消しました事を確認いたしております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、

]]> 2009年07月30日早朝より、サーバになんらかの理由で、
正常に接続できないという障害が発生しました。
その後、機器に異常がない事を確認、再起動を行いまして、
障害は昼頃までに解消しました事を確認いたしております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
お詫び申し上げます。

]]> 停電による一部サーバの障害／復旧　2009/07/09 http://support.jca.apc.org/support/node/170 2009-07-09T15:48:01+09:00 2009-07-09T15:48:01+09:00 support 2009年07月08日23時頃より、07月09日05時頃までの間、
ビル外の電気事故による影響で当ビルで４−５度にわたって、
短時間の停電が生じました。その影響で一部サーバに障害が発
生し、昼前まで影響が残りました。障害はすでに解消しております。

]]> 2009年07月08日23時頃より、07月09日05時頃までの間、
ビル外の電気事故による影響で当ビルで４−５度にわたって、
短時間の停電が生じました。その影響で一部サーバに障害が発
生し、昼前まで影響が残りました。障害はすでに解消しております。
停電の原因につきましては、東京電力の方で調査中との事です。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
お詫び申し上げます。

]]> 一部サーバの障害／復旧　2009/07/07 http://support.jca.apc.org/support/node/169 2009-07-07T15:45:04+09:00 2009-07-07T15:45:04+09:00 support 2009年07月07日、13時頃より、
メールサーバになんらかの理由で、
正常に接続できないという障害が発生しました。
その後、再起動を行いまして、
障害は14時頃までに解消しました事を確認いたしております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、

]]> 2009年07月07日、13時頃より、
メールサーバになんらかの理由で、
正常に接続できないという障害が発生しました。
その後、再起動を行いまして、
障害は14時頃までに解消しました事を確認いたしております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
お詫び申し上げます。

]]> 一部サーバの障害／復旧　2009/06/29 http://support.jca.apc.org/support/node/168 2009-06-30T15:48:43+09:00 2009-06-30T15:49:43+09:00 support 昨夜２００９年６月２９日２３時１５分頃から３０日
４時過ぎまで、jca.apc.org ドメインと list.jca.apc.org
ドメインの電信に障碍が出ました。原因はアカウントの
整理を行っていたときのミスによって、電信ファイルの
所有者情報が一部、おかしくなってしまったためでした。

]]> 昨夜２００９年６月２９日２３時１５分頃から３０日
４時過ぎまで、jca.apc.org ドメインと list.jca.apc.org
ドメインの電信に障碍が出ました。原因はアカウントの
整理を行っていたときのミスによって、電信ファイルの
所有者情報が一部、おかしくなってしまったためでした。
気がつき、４時過ぎに復旧しております。サーバが受け
取った電信の消失は無いものと考えます。
　御利用の皆様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ござい
ません。今後、このようなことの無いよう、鋭意努力いた
します。

]]> 5月10日（日）午前にメンテナンス作業を行います http://support.jca.apc.org/support/node/167 2009-05-08T15:37:57+09:00 2009-05-08T15:37:57+09:00 support 5月10日（日）の午前中に、メンテナンス作業を予定しております。
作業中は、最大で30分ほど、認証用サーバが止まる可能性がございます。
その間はご迷惑をおかけする事になりますが、
ご理解、ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

]]> 5月10日（日）の午前中に、メンテナンス作業を予定しております。
作業中は、最大で30分ほど、認証用サーバが止まる可能性がございます。
その間はご迷惑をおかけする事になりますが、
ご理解、ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

]]>