障害報告

Webパブリッシングサーバへの対応

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2008年4月27日午前6時頃に発生したWebパブリッシングサーバ(ソンニムによる更新)上のサイトの不正アクセスの原因と対策をお知らせします。

Webパブリッシングサーバの不正アクセス 2008/4/27

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2008年4月27日午前6時頃から、Webパブリッシングサーバ(ソンニムによる更新)上のサイトのindex.htmlが不正に書き換えられる障害が発生しました。Webパブリッシングサーバ上のサイトのほとんどに影響が及んでいます。

Webパブリッシングサーバ復旧 2008/4/16

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2008年4月2日、Webパブリッシングサーバ(www1.jca.apc.orgおよび独自ドメイン)のシステム・バージョンアップによる影響で一部のサイトの表示および更新に問題が発生していました。
表示関連の問題は、4月3日に修正しましたが、その後、しばらくソンニム管理に関する問題が残っていました。

ウェブ/FTP/メールサーバの障害 2008/3/31

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2008年3月30日より、JCA-NETのウェブサーバ、FTPサーバ、メールサーバの応答悪化が続いています。
原因はホームディレクトリが存在するディスクシステムの応答速度が低下していることによるものです。

メールサーバの障害/復旧 (2008/2/22)

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2008年2月22日12時頃から14時10分まで、システム障害によりメールサーバが停止し、メールの送信(SMTP)および受信(POP3)が利用できなくなっていました。
サーバが停止した原因はメールサーバをコントロールするシステムに発生したエラーです。

DNSデータ仮復旧 2007/12/28

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2007年12月28日、jca.apc.orgをはじめとするJCA-NET/POEMが運用するドメインについて、一部のネットワークで解決に失敗するという報告がありました。
ドメインの解決に失敗すると、Webサーバへの接続やメールの送信など、ほとんどのサービスで接続ができなくなります。

FTP/SSHサーバの障害(復旧) 2007/12/9

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2007年12月9日、メールサーバの障害と同じディスク故障により、会員サーバ(home.jca.apc.org)が停止し、FTPによるファイルの更新、SSHによるシェルログインができなくなっていました。

FTP/SSHサーバは12月9日の午後7時30分頃に仮復旧し、午後10時頃にシステム関連のファイルの状態を確認し、復旧しました。なお、メールサーバは午後6時30分頃に正常に復旧しています。

メールサーバの障害(復旧) 2007/12/9

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2007年12月9日、ディスクの故障のためメールサーバが停止しました。
この間、サーバに届いたメールは保存されます。また、受信メールボックスに残っているメールの内容も保存されます。

リモートからの復旧作業を試みましたが、サーバマシンのコンソール作業の必要があるため、復旧が遅れ、午後6時30分頃に復旧しました。

SSHログインのパスワード認証の障害

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2007年6月23日から2007年10月27日までの間、ユーザーによってはパスワード認証を使用し、ホームシステム(home.jca.apc.org)へのSSHなどによるシェル・ログインを行おうとしたときに、パスワード認証に失敗することがありました。これは今夏の新システムへの移行時に、シェル・ログインで使用する認証システムの設定が不適切だったため、新しい認証システムに正しく接続できなかったことが原因です。

FTP/メールの障害 2007/10/27

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2007年10月27日午後1時10分頃から午後1時40分頃まで、ディスクの障害のためFTPおよびSSHによるログインができませんでした。
また、午後1時20分頃から午後1時40分頃まで、電子メールホスト(mail.jca.apc.org)のネットワークに障害が検知されました。この間、電子メールの送受信ができなかった可能性があります。

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