障害報告

メールの遅配 2007/8/13 (8/16修正)

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2007年8月13日午前2時半頃から午前9時頃まで、電子メールの配送に遅れが生じていました。
原因は、システムの回線切り替えに伴い、スパム(迷惑)メールの量がスパム検出システムの処理能力を越えていたためです。スパムメールの処理のために、通常のメールが受け付けられない状態になっていました。

FTPの障害 2007/8/9

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2007年8月8日から9日まで、共同管理の対象となるウェブサイトの領域で、更新ができないという障害が発生していました。
これはシステムの改編に伴う作業の過程で、共同作業のユーザーグループの情報への参照ができない状態になっていたためです。
グループの情報を参照できるようにソフトウェアの修正を行っていますが、現在はユーザーのパスワード参照用のソフトウェアを以前の設定に戻して正常に更新作業ができるようにしてあります。

障害報告 FTP 2007/8/7

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2007年8月7日午後6時頃から0時頃まで、JCA-NET会員ページ更新用FTPサービスへのログインができないという障害が発生しました。
これはシステムの改編に伴う作業の過程で、ユーザーのパスワードのデータがアクセスできない状態になっていたためです。
ユーザーのパスワード参照用のソフトウェアを以前の設定に戻しました。

作業/障害報告 2007/8/4

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2007年8月4日午前8時30分から9時50分まで、電気設備の法定点検にあわせてJCA-NETサービスのサーバ・メンテナンスを行いました。
サーバ・メンテナンスでは、主外部記憶装置の再構成作業に予定より時間がかかりました。そのため、サービス再開を予定していた9時30分より再開が遅れ、9時45分頃までJCA-NETサービス再開が遅れました。

作業/障害報告 2007/7/28-29

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2007年7月28日と29日に回線工事の第1次作業を行いました。
これにともない、27日の午後3時頃から午後7時頃までの間に、サービスへの接続が断続的に停止したり、あるいは接続に時間がかかる時間帯ががありました。また、28日の午後1時頃から3時頃までの間にサービスへの接続が停止する障害がありました。

障害報告 2007/7/12

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2007年7月12日早朝、POP3の認証ができなくなるという障害が発生しました。

現象: 2007年7月12日早朝から午前9時過ぎまで、JCA-NETの電子メールが受信できなくなりました。

原因: メールが受信できなくなった原因は、メールサーバの認証メカニズムのデータに不整合があったため、受信用サーバがパスワードの認証に失敗していました。

障害報告 2007/07/08

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JCA-NETサービスで以下の障害が発生しました。

現象: 2007年7月8日深夜から午前9時過ぎまで、JCA-NETサービスが停止しました。

原因: サービス停止の原因は、ハードディスクのエラーにより、サーバ・マシンが停止したことが原因です。

対策: ハードディスクのエラーを修復し、サーバを再起動しました。

障害報告 2007/06/14

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JCA-NETサービスで以下の障害が発生しました。

現象: 2007年6月14日11時頃から12時17分まで、一部のWWWディレクトリへのアクセス、および電子メール受信用POPサーバなどのサービスが停止しました。

原因: サービス停止の原因は、電源装置の異常が原因です。

対策: 外部記憶装置の電源系統を変更しました。

障害報告 2007/06/12

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JCA-NETサービスで以下の障害が発生しました。

現象: 2007年6月12日13時28分から15時07分まで、一部のWWWディレクトリへのアクセス、および電子メール受信用POPサーバなどのサービスが停止しました。

原因: サービス停止の原因は、電源装置の異常が原因でした。

対策: 無停電電源装置を増設します。また、メイン・サーバの負荷を分散させる予定です。

東京ダイヤルアップ・アクセスポイントの不調

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2007年6月8日、「東京ダイヤルアップ」のアクセスポイントが不調でした。
6月11日に障害のあったモデムを交換し、現在は復旧しています。

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