JCA-NETサービスの稼働状況に疑問がある場合の連絡にお使い下さい。 連絡は、電子メールで support@jca.apc.org 宛に送っていただいてもかまいません。 サービスの問題について、システム側で迅速に現象を把握し、対応するための手がかりとして、次の情報をお書き添えください。

• 操作を行った日時(できれば分単位まで)
• 具体的な操作の内容(たとえばFTPならどのURLのサイトでどのディレクトリに対してどのような操作を行ったか、電子メールなら送信者と受信者のメールアドレス、送信時の問題か受信時の問題かなど)
• エラーメッセージの内容(画面に表示されたメッセージを貼付けることができる場合はできるだけ貼付けてください)

システム側で問題の状況が把握できない場合、電話などでお問い合わせをすることがあります。連絡可能な電話番号もお書き添えください。