本日2025年2月15日の認証サーバー切り替えメンテナンス後、メールボックスサーバーの認証ができずにメールクライアントからの受信メールの取得ができない状態が9時30分頃まで続いておりました。また、Roundcube Webmail ではメールボックスサーバーの認証によってログインする仕組みとなっておりましたため、これについてもログインができない状態となっておりました。

原因は旧認証サーバーと新認証サーバーとの間の設定の差異により、メールボックスサーバーが認証サーバーに接続が不可となっていたことでした。

現在は設定を調整し、正常に受信メールの取得・Roundcube Webmailにログインできる状態に復旧しております。

メンテナンス終了前の確認不十分により、長時間メールサービスを正常に利用できない状態にしてしまったことをお詫び申し上げます。