2008年2月22日12時頃から14時10分まで、システム障害によりメールサーバが停止し、メールの送信(SMTP)および受信(POP3)が利用できなくなっていました。
サーバが停止した原因はメールサーバをコントロールするシステムに発生したエラーです。

2008年2月23日-24日にウェブパブリッシングサーバ(www1.jca.apc.org)のメンテナンスを行います。

JCA-NETサポートは2007年12月29日から2008年1月6日まで休業します。
この間、サポート宛に送られた問い合わせやご要望、各種の申し込み、設定変更などに関する作業は、2008年1月7日以後になります。

ただし、この間もサービスの障害やシステムのトラブルなどがあれば、随時対応します。

2007年12月28日、jca.apc.orgをはじめとするJCA-NET/POEMが運用するドメインについて、一部のネットワークで解決に失敗するという報告がありました。
ドメインの解決に失敗すると、Webサーバへの接続やメールの送信など、ほとんどのサービスで接続ができなくなります。

2007年12月23日と24日、システムのメンテナンスを行いました。
メンテナンスの対象は、JCA-NET関連のすべてのサービスです。メンテナンスの内容は、システム・ソフトウェアのバージョンアップ、データのバックアップなどです。

2007年12月9日、メールサーバの障害と同じディスク故障により、会員サーバ(home.jca.apc.org)が停止し、FTPによるファイルの更新、SSHによるシェルログインができなくなっていました。

FTP/SSHサーバは12月9日の午後7時30分頃に仮復旧し、午後10時頃にシステム関連のファイルの状態を確認し、復旧しました。なお、メールサーバは午後6時30分頃に正常に復旧しています。

2007年12月9日、ディスクの故障のためメールサーバが停止しました。
この間、サーバに届いたメールは保存されます。また、受信メールボックスに残っているメールの内容も保存されます。

リモートからの復旧作業を試みましたが、サーバマシンのコンソール作業の必要があるため、復旧が遅れ、午後6時30分頃に復旧しました。

2007年11月30日より、一部のユーザーがJCA-NETからの電子メールの送信に失敗するという報告がありました。
電子メールの送信に失敗する場合、接続プロバイダー側で「OP25B」と呼ばれる送信制限をかけている可能性があります。メールソフトの設定のページを参照の上、お使いのメールソフトの送信ポート設定値が「25」になっている場合、送信ポートの数値を「587」に設定しなおしてください。

2007年6月23日から2007年10月27日までの間、ユーザーによってはパスワード認証を使用し、ホームシステム(home.jca.apc.org)へのSSHなどによるシェル・ログインを行おうとしたときに、パスワード認証に失敗することがありました。これは今夏の新システムへの移行時に、シェル・ログインで使用する認証システムの設定が不適切だったため、新しい認証システムに正しく接続できなかったことが原因です。

2007年10月27日午後1時10分頃から午後1時40分頃まで、ディスクの障害のためFTPおよびSSHによるログインができませんでした。
また、午後1時20分頃から午後1時40分頃まで、電子メールホスト(mail.jca.apc.org)のネットワークに障害が検知されました。この間、電子メールの送受信ができなかった可能性があります。