2008年4月2日、Webパブリッシングサーバ(www1.jca.apc.orgおよび独自ドメイン)のシステム・バージョンアップによる影響で一部のサイトの表示および更新に問題が発生していました。
表示関連の問題は、4月3日に修正しましたが、その後、しばらくソンニム管理に関する問題が残っていました。

2008年3月30日より、JCA-NETのウェブサーバ、FTPサーバ、メールサーバの応答悪化が続いています。
原因はホームディレクトリが存在するディスクシステムの応答速度が低下していることによるものです。

2008年2月22日12時頃から14時10分まで、システム障害によりメールサーバが停止し、メールの送信(SMTP)および受信(POP3)が利用できなくなっていました。
サーバが停止した原因はメールサーバをコントロールするシステムに発生したエラーです。

JCA-NETサービスおよびこのサイト(support.jca.apc.org)は、JCA-NETサービスを提供する市民電子情報網(POEM,Inc.)により、日本の国内法に従って運用されています。
以下は、JCA-NETサービスのご利用にあたり、市民電子情報網が取得した個人情報の取扱いと保護についてご説明します。

2008年2月23日-24日にウェブパブリッシングサーバ(www1.jca.apc.org)のメンテナンスを行います。

JCA-NETサポートは2007年12月29日から2008年1月6日まで休業します。
この間、サポート宛に送られた問い合わせやご要望、各種の申し込み、設定変更などに関する作業は、2008年1月7日以後になります。

ただし、この間もサービスの障害やシステムのトラブルなどがあれば、随時対応します。

2007年12月28日、jca.apc.orgをはじめとするJCA-NET/POEMが運用するドメインについて、一部のネットワークで解決に失敗するという報告がありました。
ドメインの解決に失敗すると、Webサーバへの接続やメールの送信など、ほとんどのサービスで接続ができなくなります。

2007年12月23日と24日、システムのメンテナンスを行いました。
メンテナンスの対象は、JCA-NET関連のすべてのサービスです。メンテナンスの内容は、システム・ソフトウェアのバージョンアップ、データのバックアップなどです。

2007年12月9日、メールサーバの障害と同じディスク故障により、会員サーバ(home.jca.apc.org)が停止し、FTPによるファイルの更新、SSHによるシェルログインができなくなっていました。

FTP/SSHサーバは12月9日の午後7時30分頃に仮復旧し、午後10時頃にシステム関連のファイルの状態を確認し、復旧しました。なお、メールサーバは午後6時30分頃に正常に復旧しています。

2007年12月9日、ディスクの故障のためメールサーバが停止しました。
この間、サーバに届いたメールは保存されます。また、受信メールボックスに残っているメールの内容も保存されます。

リモートからの復旧作業を試みましたが、サーバマシンのコンソール作業の必要があるため、復旧が遅れ、午後6時30分頃に復旧しました。